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CONSULTORIA

Contamos con 4 Unidades de Negocio Que Proveen Los Siguientes Servicios: • ERP • CRM • HRSM • SCM • Business Intelligence (BI) • Business Process Management (BPM) • Tlking Decisions • E-nnovating • Business IT • Metodologías • E-learning • E-commerce • Business Portals • Calidad de datos • Mercadotecnia Digital • Soluciones Integrales mediante desarrollo de Aplicaciones • Aplicaciones móviles iOS & Android

SOLUCIONES

Soluciones de Negocio Consultoría y Administración de seguridad informática Consultoría e implementación de Contact Center Mercadotecnia Digital y Redes Sociales

New AitThemes online training program

Duration: 21 Jun 2013 - 28 Jul 2014

21 junio 2013

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Promotion of our new product

Duration: 18 Nov 2013 - 31 Dic 2013

18 noviembre 2013

Holiday on the beach

Duration: 31 Dic 2013 - 4 Nov 2013

31 diciembre 2013

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Business trip to Hong Kong

Duration: 8 Nov 2013 - 30 Nov 2013

8 noviembre 2013

Rock concert in the City

Duration: 25 Nov 2013 - 29 Dic 2013

25 noviembre 2013

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Mesa de Ayuda / Service Desk

Mesa de Ayuda / Service Desk Es una póliza de Soporte Técnico Remoto de 1er Nivel, que permite Regular y gestionar los incidentes y ordenes de servicio recibidos haciendo registro, categorización, diagnostico, resolución hasta cierre y evaluación en la Mesa de Servicio como punto único de contacto para la atención y seguimiento de incidentes y/o solicitudes de servicio de nuestros clientes internos y externos con el propósito de garantizar y mantener los mejores niveles de calidad de servicio y disponibilidad. Si su empresa cuenta con personal de soporte, podemos entonces dar seguimiento a las peticiones, canalizarlas a su equipo de trabajo de segundo nivel y verificaremos que el servicio sea cerrado satisfactoriamente.

DESARROLLO

Diseño e implementación de Aplicaciones Legacy Integración de Aplicaciones (EAI) Automatización B-Mobile (Aplicaciones Móviles) Portales, Sitios Web, Tiendas virtuales Lenguajes de programación ⇒ Java SE, Java ME, Javascript, PHP, Groovy. C ⇒ c#, Python, Objective-C, Ruby, Coffeescript, C++, Swift Lenguajes de Marcado ⇒ XML, HTML, CSS3, JSON, ASCIIDOCTOR, Markdown Lenguajes SQL Base de Datos ⇒ PgSQL, SQL, PLSQL Frameworks ⇒ WEB: Bottle, jQuery, JQueryMobile, Mootools, Django, Codeigniter, Grails, Gradle, Maven, Spring, Hibernate, JPA, Java Server Faces, JAXB, Quartz, JasperReports, Ruby On Rails, Jquery, Dojo Toolkit, .Net, Angular, Bootstrap ⇒ CMS: Joomla, WordPress ⇒ CRM: Vtiger ⇒ MOBILE: Xamarin (/IOS, Android) , Apache Cordova, PhoneGap

REDES Y TELECOMUNICACIONES

Cableado Estructurado, Diseño e Implementación redes LAN y WAN Firewall y Seguridad Perimetral Firewall y VPNs Soluciones de Conmutadores IP-PBX Mantenimiento Preventivo y Correctivo Plataformas IP-PBX

INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE

Mantenimiento Preventivo y Correctivo HR Soporte On-Site y Off-Site Venta de Equipo de Cómputo y Servidores

INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA

Mesa de Ayuda y/o Servicios de TI Mantenimiento a Computadoras y Servidores: -Mantenimiento a Equipo Activo de Red LAN y Equipos de Seguridad Perimetral -Pólizas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo para Equipos de Computo y Servidores, pueden ser Totales o Parciales -Pólizas de Mantenimiento y Soporte a plataformas IP-PBX basadas en Asterisk -Pólizas de Soporte Técnico Integral Comercialización de Equipos de Computo, Servidores, Equipo Activo de Red y Firewall, así como refacciones. Monitoreo de Infraestructura, Sistemas y Redes

PRODUCTOS

ACTUALMENTE CONTAMOS CON LOS SIGUIENTES PRODUCTOS Plataforma de Atención a Clientes mediante mensajerías instantáneas como vía Whatsapp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, ChatOnLine, Skype, SMS & Email. Para mayor información Conta5 es una plataforma que te permite emitir facturas electrónicas, ademas te ayuda a calcular tus impuestos, no importa si eres contador o no. La herramienta te ayudará en el Cálculo del IETU, ISR, IVA, los recargos y actualizaciones de estos, así como al llenado de la DIOT, el pago referenciado, la declaración anual y la contabilidad electrónica. Es una herramienta CRM funcional, rentable y sumamente versátil para administrar las relaciones con tus clientes. Ya que te permitirá la automatización del proceso de ventas, servicios y soporte al cliente, automatización de marketing, y manejo de inventarios de productos y servicios. Incluye aplicaciones móviles IOS y Android. Es un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) que cubre las necesidades de las áreas de: Contabilidad y Finanzas, Ventas, RRHH, Compras, Proyectos, Almacenes (SGA), CRM y Fabricación entre otras. Enfocado a pequeñas y medianas empresas principalmente.Para mayor información Sistema para aplicación de encuestas online y offline. Las encuestas incluyen ramificación a partir de condiciones, plantillas y diseño personalizado […]

INFRAESTUCTURA-TI

Fiv5PBX On Cloud Solución de imagen empresarial telefónica con números virtuales y extensiones IP Fiv5PBX Dedicado Troncales SIP SMS Plataforma de envío masivo Póliza de mantenimiento y soporte técnico preventivo y correctivo, así como gestión de garantías de las principales marcas Internet Dedicado

FIREWALL & VPNs

BALANCEO DE CARGAS Balanceo de carga entrante: Es usado para la distribución de carga entre múltiples servidores. Esta característica es comúnmente usada en servidores web, de correo DNS y otros. De esta forma se puede hacer un clúster para conseguir una alta disponibilidad y/o un gran rendimiento. Balanceo de cargas saliente: Se usa para enviar el tráfico por distintos enlaces WAN para proveer calidad de servicio o redundancia. El trafico pude se distribuido a nivel de regla de firewall. FIREWALL Filtrado por dirección IP origen y destino, por origen y destino de protocolos. Capaz de limitar las conexiones simultáneas por regla. Utiliza p0f, un avanzado sistema de detección de sistemas Operativos basados en el fingerprinting OS, el cual permite por ejemplo, para elevar la seguridad, solo los usuarios que se conecten mediante maquinas Linux o Unix se puedan conectar a los sistemas críticos y denegando usuarios que usen versión de Windows; o por cuestiones de soporte técnico solo permitir Sistemas Operativos aprobados etc. Habilitar el log para el tráfico que concuerda con una regla del firewall. Ruteo flexible para elegir a una puerta de enlace (Gateway) función del estado de una regala (por balanceo de carga, failover, múltiples rutas WAN […]

FIV5PBX ONCLOUD

FIV5PBX ¿Necesitas un Conmutador para tu Oficina o Negocio, que incorpore las funcionalidades que siempre has buscado en un Sistema de Telefonía IP? Con FIV5PBX encontraras eso y mas ya que es un sistema completo de telefonía ip y un centro de comunicaciones unificadas listo para usarse con los siguientes módulos. ¡HERRAMIENTA DE TELEFONÍA DE PRIMER NIVEL TRABAJANDO PARA TI! La solución a tu problema de comunicación no tiene que ser cara ni difícil de entender, es por eso que ponemos a tu alcance un conmutador IP de alto nivel para que en conjunto podamos hacer crecer tu negocio Te acercamos a la tecnología de vanguardia aprovechando todas las avanzadas vías de comunicación, ya no tendrás limitaciones tecnológicas y con esto marcaras una diferencia en tu negocio. SOLUCIONES FLEXIBLES A LAS NECESIDADES DE TU NEGOCIO Nuestro servicio te ofrece una consultoría tecnológica integral con una solución de 360° FUNCIONALIDADES BASICAS Buzón de Voz Panel de Operador Servicio de Operadora y Autocontestación IVR Conexión a la red pública de telefonía con troncales Analogas/SIP/E1 Capacidad de Extensiones Análogas o SIP Salas de Conferencias Virtuales Grabación de llamadas Identificador de llamadas Callback Follow-me Grupos de Timbrado Página e Intercom CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL […]

CHAT2DESK

Seguimiento a ventas, atención a clientes y soporte técnico por mensajerías instantáneas. ¿Qué es Chat2Desk OnCloud? Chat2Desk OnCloud es una suscripción mensual que permite centralizar múltiples mensajerías instantáneas y atenderlas mediante una consola web o aplicación móvil para iOS o Android. Somos una solución omnicanal que soporta WhatsApp Business, Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, Twitter, SMS, Email y Chat en vivo. Esta plataforma facilita la atención al cliente a través de todos estos canales, mejorando la eficiencia operativa, ofreciendo un servicio de alta calidad y aumentando las ventas mediante interacciones más efectivas. Automatización y Funcionalidades Por cualquier mensajería instantánea se puede automatizar la atención mediante chatbots inteligentes, además de proporcionar atención personalizada multioperador. Permite controlar, auditar y supervisar las conversaciones, así como consultar reportes estadísticos. Chat2Desk también extiende la lógica de atención mediante funcionalidades como: Chatbots y Menús de Autoservicio Encuestas de Satisfacción Envíos Masivos Atención personalizada mediante un grupo de operadores Chat2Desk en México En México, Chat2Desk se ha consolidado como un proveedor líder de soluciones conversacionales, adaptadas específicamente al mercado mexicano y latinoamericano. La empresa se dedica a brindar soluciones efectivas de chat y mensajería para potenciar la comunicación entre las empresas y sus clientes. Su objetivo […]

ODOO

¿QUé ES ODOO (OPEN ERP)? Odoo (OpenERP) es un completo sistema de gestión empresarial (ERP) de código abierto que cubre las necesidades de las áreas de contabilidad, finanzas, ventas, RRHH, compras, proyectos y almacén entre otras. ¿POR QUé ELEGIR ODOO (OPEN ERP)? LIBERTAD Odoo (OpenERP) como producto no ‘pertenece’ a ninguno de sus distribuidores, tiene libertad para elegir al proveedor que más le convenga según sus necesidades. FILOSOFíA OPEN Puede contratar únicamente lo que necesite. Lo habitual es tercerizar todos los procesos de la implantación, pero quizá su empresa ya disponga de algunos recursos y sólo requiera desarrollo de algún módulo específico o formación/soporte técnico de algún módulo oficial. ¿POR QUé ES TAN BUENO SUBCONTRATAR LA IMPLANTACIóN DE ERPS? Ud. quiere que su empresa se centre en hacer funcionar la maquinaria necesaria para aumentar la productividad, destacar de la competencia y maximizar los beneficios. En un contexto socioeconómico como el actual, es mucho más difícil formar a personal e incorporarlo a la empresa que tercerizar determinadas tareas. CóDIGO ABIERTO Al ser software libre, podrá disponer del código para realizar cualquier mejora sobre los módulos ya existentes, o crear uno nuevo adaptado a sus necesidades. CREATIVIDAD CON […]

INTERNET DEDICADO

SERVICIO DE INTERNET DEDICADO Es internet de alta calidad a través de una linea dedicada, la cual es conectada directamente a los nodos de nuestro backbone y va hasta las oficinas de nuestro cliente El internet dedicado es aquel en que la velocidad (capacidad) es exclusiva para el usuario, donde el ancho de banda no se comparte con otros usuarios. Se recomienda para todo tipo de empresa que tenga una alta demanda de estar conectado a la Internet, puede ser una pequeña, mediana o gran empresa. QUé ES INTERNET SIMÉTRICO? Se trata de un acceso de verdadera banda ancha, pensado para uso empresarial, en el que la velocidad de subida de datos es igual a la velocidad de bajada. Con un canal de subida de datos de igual velocidad que el de bajada, se permite el tráfico de grandes cantidades de información en ambos sentidos. El internet simétrico tiene siempre la misma capacidad para subir y bajar información, son canales totalmente separados y con la misma velocidad. CóMO SE ENTREGA Vía microondas encriptado (radiofrecuencia) y en punta, es decir, enviamos las microondas hasta una antena colocada en sus instalaciones, de ahí bajamos el servicio por un cable UTP con un […]

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